Возврат

Политика возврата для сайта Mega-Polis.info, предоставляющего информационные услуги по поиску квартир:

  1. Возврат средств за информационные услуги

1.1. Mega-Polis.info гарантирует возврат средств в следующих случаях:

  • В случае отмены бронирования квартиры до даты заселения, установленной застройщиком объекта недвижимости, по запросу пользователя.

  • В случае, если Mega-Polis.info не смог предоставить информацию о доступных объектах недвижимости, удовлетворяющих критериям пользователя.

1.2. Запрос на возврат средств должен быть отправлен на электронный адрес info@mega-polis.info и содержать следующую информацию:

  • Полное имя пользователя.
  • Адрес электронной почты, использованный при регистрации на сайте Mega-Polis.info.
  • Детали бронирования (номер брони, даты заселения и выселения).
  • Причина запроса на возврат средств.
  • Дополнительные документы или подтверждающую информацию, если это необходимо.

1.3. Запросы на возврат средств будут рассматриваться в течение 14 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных и документов.

1.4. Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту или счет пользователя, указанный в запросе на возврат.

  1. Возврат средств за бронирование объектов недвижимости

2.1. Mega-Polis.info не является агентом по бронированию объектов недвижимости, и все платежи за бронирование направляются непосредственно к соответствующему застройщику или агенту.

2.2. Политика возврата средств за бронирование объектов недвижимости определяется застройщиком или агентом, и Mega-Polis.info не несет ответственности за возврат средств в этом случае.

  1. Связь и поддержка

3.1. Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с возвратом средств или политикой возврата, пожалуйста, обращайтесь по адресу г. Астана, ул. Улица дом 134, офис 5 или по телефону +7 (700) 200-00-16.

3.2. Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с политикой возврата и другими аспектами использования сайта Mega-Polis.info.

Эта политика возврата разработана для защиты интересов пользователей Mega-Polis.info и обеспечения прозрачных правил возврата средств. Мы рекомендуем всем пользователям внимательно ознакомиться с этой политикой перед использованием наших услуг.